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VHB kämpft für Kundeninteressen auf Hochrheinbahn

Fr, 10.03.2017 – Der Landkreis Konstanz verfügt über einen sehr guten und zuverlässigen öffentlichen Nahverkehr mit Bus und Bahn.

In den letzten Monaten erreichten den VHB jedoch zahlreiche Reklamationen insbesondere zum IRE Ulm – Basel und zur RB Schaffhausen – Singen (Hochrheinbahn/Bodenseegürtelbahn). Wir stimmen mit unseren Kunden überein, dass auf dieser Relation innerhalb des VHB die für einen soliden öffentlichen Personennahverkehr erforderliche Leistungserbringung zuletzt nicht mehr gegeben war.

Da der VHB weder konkrete Handlungsmaßnahmen einleiten kann, hat die VHB-Geschäftsführung im Interesse der Kunden am 22. Februar 2017 die nicht akzeptable Leistungserbringung auf der Hochrheinbahn gegenüber der Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH (NVBW) als Aufgabenträger (Besteller) der Verkehre schriftlich reklamiert.

Der VHB fordert die NVBW und die Eisenbahnverkehrsunternehmen eindringlich dazu auf, die Qualität samt der erforderlichen Kapazitäten durch geeignete Maßnahmen kurzfristig und dauerhaft wieder auf ein an den Kundenbedürfnissen orientiertes Niveau zu heben. Wir hoffen, dass sich die Situation für unsere Fahrgäste zeitnah bessert.